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Mit dem Unternehmen Intercom R&D Unlimited Company wurde eine Vereinbarung getroffen, dass die Daten längstens für 9 Monate gespeichert bleiben und alle zeitgemäßen Datenschutzmechanismen angewendet werden. Die Unternehmung arbeitet gemäß dem EU-US Privacy Shield (EU-US-Datenschutzschild) und ist dementsprechend eingetragen. Das EU-US-Datenschutzschield ist eine informelle Absprache auf dem Gebiet des Datenschutzrechts, die 2015 bis 2016 zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten von Amerika ausgehandelt wurde. Sie besteht aus einer Reihe von Zusicherungen der US-amerikanischen Bundesregierung und einem Beschluss der EU-Kommission. Die Kommission hatte am 12. Juli 2016 beschlossen, dass die Vorgaben des Datenschutzschilds dem Datenschutzniveau der Europäischen Union entsprechen; seitdem kann das Übereinkommen angewendet werden
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Fassung: Januar 2018
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